سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: يناير 2026

نرحب بك في تشخيص الأدوار. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان شفافية كاملة حول كيفية جمع واستخدام بيانات اللاعبين على منصتنا. تشرح هذه السياسة الممارسات المتعلقة بالبيانات الخاصة بنا.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عندما تستخدم موقعنا:

• بيانات الاتصال: عند ملء نموذج استفسار أو طلب مساعدة، قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
• بيانات الجلسة: قد نسجل المعلومات حول كيفية تفاعلك مع أشجار التشخيص الخاصة بنا، بما في ذلك الأسئلة التي تختارها والمسارات التي تتبعها للوصول إلى الحلول.
• بيانات الجهاز والمتصفح: قد نجمع معلومات عن نوع جهازك ونظام التشغيل والمتصفح والعنوان IP الخاص بك لأغراض التحليل والأمان.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم وفهم أنماط الاستخدام.
• بيانات التحليلات: قد نجمع بيانات حول عدد الزيارات والصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه على الموقع.

كيفية استخدام بيانات اللاعبين

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين خدمات التشخيص والمشورة المتعلقة بأدوار الألعاب متعددة اللاعبين.
• الرد على استفساراتك والتواصل معك بشأن طلباتك.
• تحليل كيفية استخدام اللاعبين لأشجار التشخيص الخاصة بنا لتحسين دقة وفائدة المحتوى.
• تحسين أداء الموقع والأمان والاستقرار.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في مصر والاتحاد الأوروبي.
• منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى (مثل بيانات البكسل والعلامات) لتحسين تجربتك على الموقع. تساعدنا هذه التقنيات على:

• تذكر تفضيلاتك واللغة المختارة.
• فهم كيفية تنقل المستخدمين عبر أشجار التشخيص الخاصة بنا.
• قياس فعالية محتوى التشخيص الخاص بنا.
• تحسين الأداء والأمان.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

مشاركة البيانات مع الجهات الخارجية

قد نشارك بيانات اللاعبين مع الجهات التالية:

• معالجات البيانات: قد نستخدم مزودي خدمات خارجيين (مثل خوادم الاستضافة وأدوات التحليلات) الذين يعالجون البيانات نيابة عنا وفقاً لاتفاقيات معالجة البيانات.
• السلطات القانونية: قد نفصح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو الأوامر القضائية.
• الشركاء التجاريين: قد نشارك البيانات المجمعة (بشكل مجهول) مع شركائنا لتحسين الخدمات، لكن لن نشارك معلومات التعريف الشخصية دون موافقتك.

لا نبيع بيانات اللاعبين الشخصية لأطراف ثالثة.

حفظ البيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية. بشكل عام:

• تُحتفظ بيانات الاتصال من نماذج الاستفسار لمدة سنتين من آخر تفاعل.
• تُحتفظ بيانات الجلسة والتحليلات لمدة 12 شهراً.
• قد نحتفظ بالبيانات المجهولة بشكل دائم لأغراض البحث والتحسين.

يمكنك طلب حذف بيانات اللاعب الخاصة بك في أي وقت من خلال الاتصال بنا على البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

حقوق المستخدم

بموجب القوانين المصرية والدولية، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بيانات اللاعب الخاصة بك في ظروف معينة.
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بيانات معينة.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بيانات اللاعب الخاصة بك بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الموضحة أدناه.

الأمان

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية بيانات اللاعبين من الوصول غير المصرح والتعديل والكشف. تشمل هذه التدابير التشفير وجدران الحماية والتحكم في الوصول. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان التام على الإنترنت. إذا كنت قلقاً بشأن أمان بيانات اللاعب الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا.

الأطفال والقاصرون

لا يُقصد بموقعنا أن يكون موجهاً للأطفال دون سن 13 سنة. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 13، سنحذفها على الفور. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أننا جمعنا بيانات من طفلك، يرجى الاتصال بنا.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات الأخرى لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي بيانات شخصية.

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان الجديد. يعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديثات بمثابة قبول للسياسة المحدثة.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

سنرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.